Termos e Condições

A presente página estabelece as condições que determinam o uso do website de Dra. Ana Marques. A utilização do website, bem como dos serviços associados, implica a aceitação por parte do cliente/utilizador dos presentes termos e condições de utilização, bem como o conhecimento sobre a política de privacidade. Se não concordar com algum destes termos, não deve utilizar este website.

Prestação de Serviços

O presente website é utilizado como via de divulgação de serviços e de contacto com Dra. Ana Marques e pode ser utilizado para a compra de serviços de formação cujo regulamento é especificado na secção “Regulamento de inscrição e compra de cursos neste Website”. 

A Dra. Ana Marques reserva-se ao direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços. Tentará, sempre que possível, informar de qualquer interrupção de serviço, tendo presente que não se encontra obrigada a informar.

Prazos e condições de prestação de serviços para os vários destinos/destinatários

Após compra do curso, receberá um email automaticamente com a confirmação de inscrição e todas as informações necessárias. Após confirmação dos critérios académicos do inscrito, é enviado email com fatura para o número de contribuinte do respetivo comprador. O serviço é realizado na data mencionada e escolhida aquando da compra, salvo alguma situação abrangida no ponto 4. e 11. da secção “Regulamento de inscrição e compra de cursos neste Website”

 

Dados do Utilizador

A informação ou os dados pessoais fornecidos pelo utilizador processar-se-ão de acordo com as políticas vigentes de proteção de dados. Ao utilizar este website, o utilizador manifesta o seu consentimento no processamento da informação e dos seus dados pessoais, e declara que toda a informação e os detalhes fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade.

Utilização deste Website

Ao utilizar este website, o utilizador concorda que:

• Todas as informações por si disponibilizadas no presente website, são da sua exclusiva responsabilidade, comprometendo-se o mesmo a não carregar informação ofensiva e/ou que infrinja os direitos do proprietário, de terceiros ou as disposições dos avisos legais.
• Para entrar em contacto através do presente website, o utilizador declara ter lido e estar consciente dos presentes termos e condições e ainda da política de privacidade.

Ao realizar um contacto através deste website, o utilizador declara que é maior de 18 anos e legalmente elegível para adquirir o tipo de serviços divulgado.

Propriedade

O utilizador reconhece e aceita que todos os copyrights e outros direitos de propriedade intelectual dos materiais ou conteúdos fornecidos como parte deste website são propriedade da Dra. Ana Marques, ou de terceiros que concedem a esta a respetiva licença de uso. O utilizador poderá utilizar tal material apenas no âmbito expressamente autorizado pela Dra. Ana Marques. Isso não impede o utilizador de usar este website, na medida do estritamente necessário, para copiar a informação do seu contacto.

Outras Informações

• Os conteúdos, serviços, condições de utilização do site e a política de privacidade, podem ser modificados, conforme permitido pela lei aplicável, quando a alteração seja exigida por lei ou esteja relacionada com a expansão ou introdução de novos serviços e/ou funcionalidades ou de quaisquer outras alterações que se revelem necessárias. Aconselha-se a sua consulta com regularidade.
• O presente website não vende produtos ou bens, limitando-se a sua atividade à prestação dos serviços já identificados e à venda de serviços de formação.
• Todas as informações transmitidas no presente website são gratuitas.
• Qualquer perda ou dano, de qualquer origem ou natureza no site, quanto aos conteúdos gratuitos, não geram qualquer responsabilidade da Dra. Ana Marques em relação ao utilizador. De qualquer forma, se detetar alguma anomalia não registada, agradecemos que nos contacte.
• Dra. Ana Marques não é responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo cliente, utilizador e/ou terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que não dependam do seu controlo e que por isso só possam ser imputáveis a terceiros, como são os responsáveis pela gestão da rede de telecomunicações, pelos canais eletrónicos usados, pelo sistema informático e sua manutenção, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes de download e ficheiros infetados realizado pelo cliente.
• Caso pretenda expor o seu descontentamento, para melhorar a nossa qualidade, não hesite em enviar-nos um email para geral@dranamarques.com com o assunto “Reclamação”. Caso pretenda escrever no Livro de Reclamações, pode-se deslocar à
• Se não estiver totalmente esclarecido, pode colocar as suas dúvidas através do endereço de e-mail geral@dranamarques.com

 

Regulamento de inscrição e compra de cursos neste Website

O presente Regulamento define o funcionamento da formação desenvolvida pelo Aesthetic Medicine Institute (também aqui mencionado como AMInstitute), criado pela Dra. Ana Marques (OM 71524). A participação na formação pressupõe o conhecimento e a aceitação integral deste regulamento por parte dos formandos e formadores

1. Âmbito

• O Aesthetic Medicine Institute é uma entidade que tem como objetivo promover a Formação Avançada, elevando o conhecimento técnico-científico no setor da da Medicina Estética em Portugal. Tentamos elevar o padrão de formação e temos como referência diversas academias científicas internacionais.

2. Requisitos de acesso e formas de inscrição

• Os requisitos de acesso a uma ação de formação estão definidos no respetivo programa.
• A pré-inscrição numa ação de formação pode ser realizada a qualquer momento, presencialmente, através do e-mail aminstitute@dranamarques.com , através das redes sociais ou contacto telefónico ou whatsapp.
• Dado que as vagas são limitadas, as inscrições serão aceites por ordem de chegada e válidas quando acompanhadas de toda a documentação/dados necessários (ficha de inscrição, comprovativo de qualificação profissional ou outros), bem como acompanhadas pelo pagamento do valor definido para a formação.
• Só são aceites inscrições pagas na totalidade e a inscrição só é, de facto, efetuada quando o pagamento da totalidade ou de parte acordada é realizado.
• O número de participantes por cada ação de formação é limitado e definido na ficha da ação.

3. Critérios e métodos de seleção dos formandos

• Os participantes são selecionados para as respetivas ações de formação, por ordem de inscrição, desde que cumpram os requisitos mínimos definidos para a frequência das mesmas (sempre que aplicável), nomeadamente: habilitações académicas, experiência profissional, conhecimentos prévios, evolução profissional, ou outros.
• Se o número de inscrições for superior ao de vagas para uma ação de formação, os formandos ficarão em lista de espera, sendo prioritários na ação seguinte que se venha a realizar.

4. Pagamentos, confirmações e cancelamentos

• Os valores a pagar no ato da inscrição são publicitados e indicados aquando da inscrição.
• O pagamento pode ser efetuado através de numerário junto dos serviços administrativos, assim como por transferência bancária ou no site www.dranamarques.com nas modalidades permitidas online (pode acrescer taxa de serviço).
• Quando escolhida a opção de transferência bancária na solicitação da inscrição, o candidato a formando tem 5 dias úteis para proceder ao pagamento. Caso contrário, e se não houver nenhuma comunicação acerca do assunto para com o AM Institute, é considerado uma desistência.
• A participação na formação é condicionada ao pagamento do valor definido para a formação no ato da inscrição. O pagamento deve ser realizado na íntegra.
• O pagamento em prestações é permitido, após análise de cada caso. Por favor, envie mensagem para o whatsapp +351 915 305 148 com o pedido, para receber informações das condições e do tipo de pagamento que pode fazer.
• Mediante acordo entre as partes, o curso pode também ser pago em até 3x, desde que o último pagamento seja feito antes da data do curso selecionado.
• Os pagamentos em prestações, não podem usufruir de qualquer desconto ou promoção e têm uma taxa adicional de 5%.
• Os pagamentos em prestações devem ser feitos no dia 1 de cada mês.
• O cronograma, horário e o local da ação estão publicados no site e no documento pdf que contém toda a informação detalhada, o qual pode ser requisitado por qualquer uma das vias de comunicação ou no site. O AMInstitute reserva-se o direito de cancelar ou adiar a ação, caso não estejam reunidos o número mínimo de formandos, ou por qualquer outra razão que impeça a realização da mesma (ver ponto 11).
• Qualquer alteração pelas razões acima referidas, não confere ao formando/formador o direito a qualquer indemnização.

5. Desistências, devoluções e substituições

• Qualquer desistência por parte dos formandos, deverá ser comunicada ao AMInstitute, assim que o impedimento ocorra, assinalando o facto e as razões que estiveram na origem da mesma.
• No caso de desistência, o valor pago reverte automaticamente para vale de formação, podendo ser utilizado numa próxima edição ou noutro curso, consoante o número de vagas disponíveis. Se a desistência ocorrer até 15 dias antes da data do Curso, não há qualquer coima. No entanto, se a desistência for apresentada num período inferior a 15 dias da data do curso em que está inscrito, a inscrição num próximo curso tem o valor acrescido de 20% do valor do curso em questão.
• Caso haja oposição por parte do aluno em obter o valor pago em vale de formação, haverá retenção de 30% do valor da inscrição caso a desistência ocorra até 15 dias do início da formação ou de 50% se ocorrer com menos de 15 dias.
• Desistências verificadas no dia da formação ou após, têm a obrigação de pagamento da totalidade do valor do Curso.

6. Condições de frequência

• Por motivos logísticos e académicos, o programa pode sofrer alterações sem aviso prévio.
• Não é permitida a gravação de qualquer tipo de vídeo ou fotografia durante o Curso.
• Ao inscrever-se neste Curso, autoriza automaticamente a captação de imagens durante a formação por parte da organização. Caso não autorize a sua divulgação (site, redes sociais, etc.) solicitamos que efetue o pedido por email.

Os formandos têm direito a:

• Participar na ação de formação, de acordo com os conteúdos programáticos e metodologias definidos e divulgados;
• Receber toda a documentação de apoio à formação em formato impresso;
• Receber, no final da ação de formação, um certificado de formação profissional, desde que se verifiquem os seguintes pressupostos:
  • Apresente uma assiduidade igual ou superior a 80% relativamente à duração total, em horas, do curso;
  • Obtenha uma avaliação final com nota positiva.
  • Participar na avaliação da ação nomeadamente, através da concretização da componente prática avaliada com sucesso pela formadora;
• Apresentar à coordenação qualquer tipo de reclamações, sugestões ou testemunhos relativos ao processo formativo em que se encontra envolvido;
• Receber informação e orientação profissional, sempre que o solicite;
• Faltar a parte da carga horária de formação, sem perderem direito à permanência no curso, desde que o total de faltas não exceda 20% do total da carga horária e sejam justificadas.

Os formandos devem:

• Entregar a documentação necessária para a formalização da inscrição definitiva no curso;
• Frequentar com assiduidade e pontualidade o curso, participando nas sessões conforme o plano de ação divulgado;
• Prestar as provas de avaliação da aprendizagem que venham a ser propostas durante a formação, bem como colaborar na avaliação da ação, nomeadamente através do preenchimento de questionários para o efeito e realização de componente prática;
• Zelar pela conservação e boa utilização dos bens e instalações associadas ao curso bem como abster-se da prática de qualquer ato do qual possa resultar prejuízo ou descrédito para o AMInstitute;
• Suportar os custos de substituição ou reparação dos equipamentos que inutilizar durante a ação de formação, sempre que os danos produzidos resultem de comportamento doloso ou gravemente negligente;
• Acatar as normas internas e os procedimentos definidos para o bom funcionamento da ação de formação.
• Assumir quaisquer despesas que tenham tido para comparecer ao curso, que incluem: passagens aéreas, bilhetes de autocarro, hospedagem em hotel, entre outros;

7. Local de realização, datas e horários

• O local de realização, as datas e os horários da formação são os indicados aquando da sua divulgação. Quando, por razões alheias à sua vontade e a si não imputáveis, não se puder cumprir integralmente o previsto, poderá proceder aos convenientes ajustamentos, sendo esse facto, previamente e logo que possível, comunicado aos formandos.
• Eventuais alterações não conferem ao formando o direito a qualquer indemnização.

8. Avaliação

• A avaliação é um processo inerente a todo e qualquer processo formativo e tem como finalidade validar os conhecimentos e as competências adquiridas pelos formandos durante a formação e após a sua conclusão.
• Os resultados obtidos são, por isso, de extrema relevância para o processo formativo.

Definida para alguns cursos, através da , para verificação dos pré-requisitos.

• Avaliação da Satisfação/Reação:

Visa recolher informação útil sobre a adequabilidade do processo formativo (utilidade da formação, desempenho dos formadores, os meios, os manuais, etc…) na perspetiva dos

• Avaliação da Aprendizagem:

Avalia o nível de conhecimentos e competências adquiridas por parte dos formandos, incidindo sobre os objetivos de aprendizagem e permitindo assim verificar os saberes adquiridos ao longo da formação.

Da avaliação da aprendizagem dos formandos resulta de acordo com a escala seguinte: Muito Insuficiente, Insuficiente, Suficiente, Bom e Muito Bom).

9. Certificação

• No final da ação de formação é emitido um certificado de formação profissional pela Dra. Ana Marques, formadora certificada nº 738335.

10. Interrupções

• Na eventualidade de, por motivo imprevisto, ser imperativo a interrupção da ação de formação, será avisado de imediato os formandos, retomando a ação logo que o impedimento termine e em datas a combinar com os intervenientes. No caso de um formando ficar impedido de completar a ação de formação, por causa não imputável (ex: doença, acidente) e devidamente comprovada, pode repetir a ação de formação, numa edição posterior, caso a mesma ocorra.

11. Cancelamentos, adiamentos e reagendamentos

• No caso de cancelamento e/ou adiamento, o AMInstitute deve contactar todos os participantes, com a antecedência possível, informando-os desse facto e da causa de tal situação ou da nova data agendada (em conformidade com o ponto nº 7).
• Se o Curso for cancelado, o valor pago pelo aluno será devolvido na totalidade ou reverterá como pagamento de inscrição em outra edição ou outro Curso do AMInstitute. Nesta situação, não serão assumidas quaisquer indeminizações por danos ou outras contrapartidas.
• Se, por motivos de força maior, for necessário adiar o Curso ou algum módulo, não serão assumidas pelo AMInstitute quaisquer indemnizações ou compensações provenientes do adiamento, desde que o mesmo seja comunicado com 10 dias consecutivos de antecedência. Caso o aluno não possa frequentar nas novas datas, a inscrição transitará para a seguinte edição.
• No caso de surgir algum acontecimento súbito e fortuito ou de decisão de autoridade público-administrativa, o AMInstitute obriga-se a repor as horas em falta e ao reagendamento da formação prevista, não havendo lugar à restituição de valores pagos, nem de qualquer indeminização ou compensação por eventuais despesas adicionais.

12. Reclamações

• O formando, quando assim o entender, pode apresentar uma reclamação junto do formador e/ou do gestor de formação, verbalmente ou preenchendo o formulário próprio, no prazo máximo de 15 dias após a ocorrência do facto que motiva a reclamação.
• A reclamação é confidencial e será apreciada pelo gestor de formação nos termos do presente regulamento, que comunicará a sua resolução ao formando, preferencialmente por escrito, no prazo máximo de 15 dias após a receção

13. Formadora

• A formadora, Dra. Ana Marques, número da ordem dos médicos 71524 e formadora certificada nº 738335, possui a formação e capacidades necessárias para ministrar os cursos a que se propõe e a experiência necessária para coordenar a organização dos cursos de medicina estética disponíveis no AMInstitute.

14. Dúvidas ou omissões

• Eventuais dúvidas na interpretação ao presente regulamento, bem como omissões serão objeto de tratamento e decisão por parte da Direção.

 

Dados e Contactos

Dra. Ana Marques

NIF 255752229

Rua Central de Gandra 1390, 4585-116 Gandra

geral@dranamarques.com, aminstitute@dranamarques.com

Telf: 915305148

Centro de Arbitragem e RAL (Resolução Alternativa de Litígios de Consumo)

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31, Loja 6

4050-225 Porto

Telefone: 225 508 349 / 225 029 791

Email: cicap@cicap.pt

Atendimento: Segunda a Sexta 10:00 / 18:00